プライバシーポリシー
Rhistoria（以下、「当サイト」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得
当サイトでは、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録等の際に、以下の情報を取得する場合があります。
氏名/住所/電話番号/メールアドレス/配送先情報/ご注文内容/その他サービス提供に必要な情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
商品の発送および配送に関するご連絡
ご注文内容の確認
お問い合わせへの対応
アフターサービスの提供
サービス向上のための分析・改善
不正利用の防止
法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当サイトは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、商品の配送、決済、システム運営等、サービス提供に必要な範囲において、配送会社、決済事業者等へ情報を提供する場合があります。
4. Cookieについて
当サイトでは、利便性の向上、アクセス解析およびサービス改善のためCookieを利用する場合があります。
Cookieによって取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
5. アクセス解析
当サイトでは、サービス向上を目的としてアクセス解析ツールを利用する場合があります。
6. SSL（暗号化通信）
当サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（TLS）による暗号化通信を採用しています。
7. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて予告なく改定する場合があります。
利用規約
本規約は、Rhistoria（以下、「当サイト」といいます。）をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
1. 商品について
当サイトで販売する商品には、アンティーク、ヴィンテージ、天然素材および手仕事による製品が含まれます。
素材本来の風合い、経年変化、傷、色むら、寸法誤差などは商品の特性であり、不良品には該当いたしません。
2. ご注文について
ご注文完了後、自動返信メールを送信いたします。
在庫状況、システム上の不具合その他やむを得ない事情により、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
3. お支払い
お支払い方法は、ご注文時に表示される方法をご利用いただけます。
4. 配送について
商品の種類・サイズにより配送方法が異なります。
大型商品や受注制作商品については、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。
5. 返品・交換
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品違い
配送中の破損
内容を確認のうえ、交換または返品対応をいたします。
6. 知的財産権
当サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン等の著作権その他の知的財産権は、株式会社工房43または正当な権利者に帰属します。
無断での転載、複製、改変、商用利用を禁止します。
7. 免責事項
当サイトは、予告なくサービス内容の変更、停止または終了を行う場合があります。
これにより生じた損害について、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。
